お世話になっております！
何十年も根付いて加古川で商売させて頂いている、
生まれ育ち・住まいも高砂・どちらも地元！の
エリアプロフクデンの店長、北野でございます。

今回はトイレ修理の話です。

お客様よりトイレのタンクから水が出ないと連絡があり
それは緊急ですね！！予定確認しますと言うと
「いや、水は流れるんよ、手が洗われへんの」と補足されました。
なので緊急事態ではないけど困るから見て欲しいと。

ここからお客様へご迷惑を掛けた話になるのですが
この日はかなり忙しく、夕方に伺う予定ですが緊急案件が
連発した結果、緊急事態ではない事で頭から予定が抜けてしまい
翌日お叱りの連絡を頂きました。本当に申し訳無かったです。

お客様にはまず電話で謝罪を入れ、訪問し再度謝罪。
お客様も快く受け入れて頂きました。

手洗い用の水が出ない事から恐らく
部材のボールタップが故障している可能性が高く
入れ替えする事になりました。

交換後、しっかり手洗い用の水が出てくれて一安心！
お客様も喜んで頂きました。
また色々と頼みますと一言もありがたかったです。

ご依頼ありがとうございました！