お世話になっております！
何十年も根付いて加古川で商売させて頂いている、
生まれ育ち・住まいも高砂・どちらも地元！の
エリアプロフクデンの店長、北野でございます。

今回はＴＶの納品中に起こったトラブルの話です。

最近のＴＶはネットに接続して
色々なコンテンツ（YouTubeなどの動画サイト系アプリ)を
楽しむ方がかなり増えてきて
店長家もそうですが今回のお客様も同じで
楽しみにされておりました。

その為には、ＴＶのセッティングの際に
色々と登録しなければいけないのですが
先日騒ぎになってニュースにもなった
Amazon Web service（AWS）のネットワーク障害が
TVのセッティングまで影響を及ぼしていて
何も登録できない状態になってしまいました・・。
使用出来る状態になれば特に支障が無いのですが
今回はタイミング悪く、トラブル発生している時に
納品・セッティングだったので何も出来ない状態になってしまい
お客様にご迷惑を掛ける事に・・・。

こちらで出来る事は、すぐに代替品のＴＶを設置し
トラブルが解決後すぐに訪問・セッティングを再開する事で
快諾して頂きました（本当にありがたかったです）
翌日にはトラブルも解決し、納品したＴＶは電源を入れたら
即登録済みと表示されあっけなく設置完了しました（汗）

お客様も喜んで頂きましたがご迷惑をお掛けしました。